Wist je dat die ene reisapp die iedereen in Nederland gebruikt, je stiekem meer geld kost dan je denkt? Ik ontdekte het afgelopen maand, toen ik na een tripje naar Antwerpen mijn saldo eens goed checkte. Het leek allemaal zo simpel — even tickets boeken, hotel erbij, lekker alles geregeld. Maar ergens zat er iets scheef. En blijkbaar ben ik niet de enige, want in onze buurtapp regende het klachten.
Waarom die reisapps zo verslavend zijn
Iedereen houdt van gemak — dat kan niemand echt ontkennen, toch? Je downloadt een app, betaalt een paar euro extra voor ‘servicekosten’ en hebt er geen omkijken naar. Sterker nog, collega’s van me zweren bij dat soort superapps: van OV-chip tot Booking en NS International, alles bij elkaar. Maar ergens wringt het. Op een regenachtige woensdag vertelde een goede vriend uit Rotterdam hoe hij in een paar maanden ongemerkt ruim 60 euro extra had uitgegeven aan administratieve toeslagen. Het werd even stil…
Hoe ze je laten betalen voor het gemak
- Sluwe servicekosten verstopt in de kleine lettertjes
- Automatische verlengingen zonder duidelijke waarschuwing
- Onzichtbare wisselkoersopslagen op tickets buiten de eurozone
- Speciale ‘verzekering’-modules die standaard aanstaan
- Soms zelfs een toeslag voor ‘prioriteitsservice’ — wat dat ook precies mag zijn
Op een forum van Consumentenbond las ik laatst: mensen denken dat prijsvergelijkers alles regelen, maar vaak rekent de reisapp bovenop de ticketprijs gewoon een fee — ‘want dat hoort zo’. Of de bekende keuze voor premium support, die je blijkbaar niet echt nodig hebt, maar toch aankruist. Wie let er nou op op donderdagochtend voordat de koffie werkt?
Meeleven is goed, maar zelfcheck nog beter
ik geef toe, soms betaal ook ik liever voor gemak dan dat ik alles uitzoek. Maar een kritische blik scheelt tientallen euro’s per jaar — geloof mijn buurvrouw uit Breda maar, zij ontdekte laatst dat de trein van Roosendaal naar Brussel in de officiële app €7 duurder is dan in een Belgische app. Waarom? Niemand weet het, waarschijnlijk logistiek gedoe. Maar toch.
Wat kun je doen? Praktische tips!
- Vergelijk prijzen niet alleen tussen apps, maar ook met de officiële websites van vervoerders. Soms is een oude vertrouwde site (zoals nsinternational.nl) echt goedkoper.
- Kijk bij het afrekenen altijd naar ‘extra kosten’. Durf terug te gaan in het proces – soms verschijnt zomaar een verborgen toeslag.
- Zet automatische verlengingen meteen uit na aankoop. Mijn collega vergat dat één keer, en moest €24 extra aftikken voor een jaarlidmaatschap dat hij niet gebruikte.
- Overweeg lokale apps van je bestemming: vrienden van mij zweren bij SNCB (België) of DB Navigator (Duitsland) voor de écht scherpe tickets.
- Let op vreemde verzekeringen en prioriteitsopties. Die zijn vaak standaard aangekruist tijdens het boeken. Even afvinken dus, tenzij je ze echt wilt.
Er zijn zeker mensen die zeggen: “ach, het gemak is me die paar euro wel waard”. misschien klopt dat voor sommigen. Maar als je, net als ik, merkt dat de boodschappen alleen maar duurder worden en dat je na drie trips ineens €40 kwijt bent aan ‘gemaksbijdragen’, ga je toch even anders kijken.
Dus… is het nu app-exit of toch blijven gebruiken?
ik blijf zeker nog apps voor reizen gebruiken — het is te handig om te laten. Maar ik scroll wél net wat vaker door de prijsdetails. En als mijn broer uit Utrecht weer over zijn “geniale deal” begint, vraag ik altijd even: “Heb je de servicekosten gezien?” Meestal niet. Misschien is dat het echte geheim van die reisapps…
In het kort: gemak heeft een prijs, maar een beetje oplettendheid kan serieus schelen. Laat in de reacties weten of jullie soortgelijke verhalen hebben — of misschien werkt het bij jullie juist wél voordelig? In ieder geval: ik blijf zoeken naar betere opties, en deel ze hier zodra ik weer iets geks ontdek. Nou ja, zoiets dus…
