Wist je dat je sommige bankkosten in Nederland helemaal niet hoeft te slikken? En nee, ik bedoel niet een vergeten kop koffie op station Utrecht – gaat écht over geld dat je terug zou kunnen krijgen, maar waar bijna niemand over praat. Onlangs vertelde een collega me nog dat ze al jaren diezelfde kosten betaalde, nooit iets vroeg… tot ze schrok van haar eigen bankafschrift. Tijden veranderen, banken ook – je rechten trouwens al helemaal.
Onzichtbare kosten waar bijna niemand op let
Laten we eerlijk zijn: de meeste mensen kijken zelden écht kritisch naar hun bankafschriften. Ik ook niet altijd trouwens, zeker niet maandagochtend. Maar er sluipen ongemerkt allerlei ‘verborgen’ kosten binnen. Denk aan automatische servicelasten, oude rekeningtypen, incassokosten omdat een automatische afschrijving misliep. Vraag in je vrienden-WhatsApp, je zult versteld staan – niemand snapt waar de helft van hun bankkosten vandaan komt.
Deze kosten kun je soms gewoon terugvragen
- Dubbele beheerskosten — Had je per ongeluk twee betaalpakketten lopen? Veel banken geven toe als je netjes vraagt of zelfs belt.
- Ongeldige boeterente of incassokosten — Soms is een automatische incasso geweigerd zonder duidelijke reden, maar betaalde je wel een boete. Je mag deze kosten vaak schriftelijk aanvechten. Mijn buurman uit Haarlem kreeg het vorig jaar nog terug.
- Servicekosten voor niet-gebruikte rekeningen — Heb je een rekening die je niet meer gebruikt? Je kunt schriftelijk verzoeken om onterecht ingehouden jaarlijkse bedragen terug te krijgen – ABN heeft dit zelfs op hun site staan.
Uit eigen ervaring: ik heb een jaar geleden een oude spaarrekening laten opheffen, waardoor ik zonder te vragen €14 terugkreeg. De klantenservice van mijn bank vond het blijkbaar ook gênant.
Hoe vraag je die kosten terug? Mijn stappenplan (zonder gezeur met juristen)
- Check je afschriften terug tot een jaar — Het is even zoeken, maar tegenwoordig gaat dat redelijk makkelijk via mobiele apps. Vooral na een verhuizing wil er wel eens iets blijven staan…
- Noteer toutes onduidelijke en dubbele bedragen — Maak gewoon een korte lijst: datum, bedrag, omschrijving. Het hoeft niet perfect.
- Bel je bank of chat via de app — De meeste banken, zoals ING en Rabobank, reageren binnen 48 uur. Vraag rustig: “Kan ik deze kosten terugkrijgen? Zijn ze terecht?”
- Kom je er niet uit? Schrijf een klacht — Klachtenformulieren werken verrassend goed, vooral als je aangeeft dat je al klant bent sinds je eerste bijbaantje bij de Albert Heijn.
Veelgemaakte fouten – en wat je beter kunt doen
- Te laat checken: meeste banken geven max. 12 maanden terug. Dus wacht niet tot volgend jaar…
- Denken dat “het toch geen zin heeft”: ik dacht het ook, maar inmiddels weet ik beter (nou ja, meestal dan…)
- Direct boos worden aan de telefoon: dat helpt meestal niet – geduld word hier beloond.
Extra tip: Gaat het om een flink bedrag?
Heb je serieuze schade (meer dan €50)? Check even Kifid.nl – een onafhankelijke geschillencommissie die je kosteloos helpt. Vorige maand in een online forum zag ik iemand zo €237 terugkrijgen na foute incasso’s. Al zijn ze daar soms wel langzaam.
Je kunt vandaag nog starten (al kijkt niemand graag naar bankzaken)
Uiteindelijk is het je eigen geld. Banken rekenen op onze laksheid — dat weet je buurman van beneden ook. Misschien werkt het niet altijd, misschien vindt je bankmedewerker het lastig. Maar vaak krijg je na één simpel gesprek toch iets tegmoet. En wie weet… levert het dit weekend een etentje in die nieuwe zaak in Rotterdam op. In ieder geval: probeer het eens. Heb je zelf nog verborgen bankkosten gevonden die je terugkreeg? Deel je tips in de reacties hieronder, want ik leer ook weer bij. In het ergste geval heb je netjes gevraagd — in het beste geval krijg je geld terug voor een lekkere cappuccino. Nou ja, zo ongeveer…
